中国网上银行莫克斯银行的客户通过社交媒体表达了他们对账户被冻结的不满。由于加密货币交易，银行冻结了他们的账户。
据报道，中国虚拟银行 Mox Bank 涉足加密货币交易的用户已被冻结账户。用户还考虑向香港金融管理局（HKMA）提出投诉。
由于“安全考虑”，用户帐户被冻结
银行提供的唯一信息是“安全考虑”。用户最终确实看到他们的帐户被解除封锁，尽管这花了几天时间。当接受媒体采访时，Mox Bank 回应称，
“……我们根据现有系统审核个人客户的账户，作为我们保护客户权益的措施之一……审核完成后客户将继续能够使用该账户……而且，本次事件与数据无关违规行为。”
Mox Bank 的客户已经开始在社交媒体上发帖来吸引公司的注意。许多人抱怨说，他们被关了一周，拿不到钱。
沮丧的客户使用社交媒体做出反应。资料来源： Facebook /Mox 银行
作为网上银行，用户没有可以前往特定的网点进行投诉。这给他们快速解封带来了困难。根据社交媒体上的帖子，联系客户服务并没有多大帮助。
鉴于香港一直在向加密货币市场开放，这是一个奇怪的发展。 中国大陆的实体一直在该地区稳步提供更多加密服务。
Mox Bank 得到了渣打银行的支持，是一家纯在线银行，没有实体分支机构。作为一家数字银行，它因其快速简便的注册过程而受到用户的欢迎，只需几分钟即可完成。该银行仅在香港提供服务。
该银行于 2020 年成立，得到了渣打银行、香港电讯、电讯盈科和 Trip.com 等亚洲主要银行的支持。其产品包括个人账户、Mox 卡、智能储蓄收益功能、Mox Credit 和智能借贷。
香港金融管理局与 Mox 银行联系
金管局对 Mox Bank 的情况进行了一些澄清，该机构的发言人表示，金管局已了解这一情况。它已责令银行跟进此事，确保客户不会遇到任何问题。
除了香港之外，世界主要国家都在积极致力于监管加密货币。然而，这些法规既有优点也有缺点。请查看我们的指南以了解更多信息：加密货币监管：有哪些优点和缺点？
过去几年，香港金管局一直忙于加密货币监管等工作。 2022 年初，它就其加密货币监管文件征求意见。
