有不少投资朋友遇到在下单之后，发现点位和最后成交的点位有一些出入，自己在操作的过程中，有部分点位被“吃掉”，导致达不到理想的盈利效果甚至加重亏损，这就是“滑点”（也称“吃点”）。
滑点产生的原因很多，比如网络延迟、市场报价断层，最不幸的，是突发的新闻或公告导致的重大滑点。在交投清淡的市场，滑点就鲜有发生。但是，有客户反馈，易汇EightCap在无数据公布，无任何突发事件情况下，黄金滑点达到223点，投资者因此造成不必要的亏损。联系客服解决问题时，客服态度嚣张，不解决问题。导致客户报警处理。
黄金滑点的现象是大多数平台普遍遇到的现象，有平台反馈称：最近整个市场黄金流动性不足，报价不是很顺畅，同时很多平台都出现点差扩大现象等诸多问题，大家都很无奈，已经多次跟报价银行去过邮件，得到回复都是目前市场黄金产品流动性紧缺。
对于黄金市场缺乏流动性，经纪商建议：我们也在等整个市场稳定下来，好提供给客户更好的交易环境，但取决于报价银行和大环境。不建议近期黄金流动性不足的情况下交易，可能对客户交易带来影响，包括滑点问题、点差扩大等问题。
对于最近市场出现多次流动性问题，虽然波动加大给交易员带来了更加刺激的交易体验，但是需要警惕流动性危机下出现的交易问题，做好资金管理。
遇到滑点怎么办？
一、更换平台永远都是最正确的选择
在一般行情，正规平台会严格按照投资者设置的价格交易。但如果不正规平台下交易，即使在一般行情下，都会滑点来执行投资者的挂单价格。此时投资者需要做的就是果断选择换适合自己的平台。二、做好资金管理即使设置好止损，也会出现滑点。为什么呢？止损一般情况下都是选择市价，选择市价的好处是无论多极端的行情都可以保证可以平仓出来，但是点位不好说。如果不选择市价的话，按照对手价就有可能出现在行情爆发时，平仓价格跳过去导致无法止损平仓，最终造成巨额损失。防范资金回撒黑天鹅的密码不是千分百计地去设计如何止损，而是微笑着面对！心若止水的秘密在于资金管理与多品种分散风险，而不是如何幸运的去躲避。三、及时理赔将已经发生的问题，保存好完整的记录资料，发邮件至官网，标题申请赔偿，附上单子，滑点完整的截图。 如果官方不处理，还可以将这些资料，发送到海投排行APP-投诉中心，我们将协助您处理好相关投诉。
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