近年来，由于技术进步和现代工作场所的变化以及最近的大流行，远程工作的团队数量激增。然而，有效管理远程员工面临着独特的挑战。这包括筛查以及在必要时解雇远程员工的关键方面。
远程工作并不适合所有人；有些人可能会在偏远的环境中茁壮成长，而另一些人可能会举步维艰。管理层有责任评估和识别那些可能不适应或不符合公司目标的人。
在本指南中：
- 管理远程员工的常见挑战
- 筛查远程员工
- 管理远程员工绩效
- 优雅地终止远程员工
- 员工成功的基石：筛选和解雇
- 经常问的问题
管理远程员工的常见挑战
管理远程员工提出了组织必须应对的一系列常见挑战。虽然在传统的面对面工作环境中，交互和协作提供了更简单的工作流程，但远程团队必须找到在没有这些设施的情况下完成日常工作的方法。
远程工作的困境：缓冲区
这些挑战包括保持清晰的沟通、确保生产力和责任感以及培养远程团队成员的归属感。
克服这些障碍需要雇主和雇员双方的积极努力。首先，公司应该拥有应对这些挑战的所有必要工具。可能有一些工具可以促进远距离沟通和协作，建立明确的期望，并实施考虑自由职业动态的绩效指标。
筛查远程员工
有效筛选远程员工是打造成功远程员工队伍的第一步。遵循结构化方法对于确保您做出正确的招聘决策至关重要。以下是一些重要提示。
提示 1：定义明确的工作角色和期望
远程管理团队的一个不太明显的挑战是拥有明确的工作目标，尤其是对于新人来说。快速升级并拥有许多新员工的公司可能会忘记最初雇用员工的原因。 BeInCrypto的 HRD Arina Koganelok 分享说，当她第一次开始在web3工作时，有一个目标对她很有帮助：
“每次我在一项任务或大量信息中迷失方向时，这个目标都会帮助我保持注意力并正确设置优先级。”
阿瑞娜·科加内洛克
定义远程职位的工作角色和期望有助于候选人了解自己的职责，并为成功的工作关系奠定基础。当工作角色和期望得到明确定义时，就更容易确定候选人在数字游牧职位上蓬勃发展所需的技能和素质。
在招聘过程中，招聘人员和人力资源专家应创建详细的职位描述，概述该职位的职责、目标和关键绩效指标。这不仅有助于吸引与工作相符的候选人，而且可以作为筛选过程中评估其资格的基础。
提示 2：进行彻底的虚拟面试
进行彻底的虚拟面试对于远程员工筛选过程至关重要。视频面试使雇主能够评估候选人的沟通技巧、适应远程技术的能力以及远程工作的整体适合性。在这些面试中，雇主应该提出有针对性的问题，以衡量候选人的远程工作经验、解决问题的能力和自律能力。
此外，虚拟面试提供了评估文化契合度和软技能的机会，例如团队合作和适应性，这在集中式和分散式公司的远程工作环境中都至关重要。为了确保虚拟面试的有效性，招聘经理和招聘人员应建立结构化面试流程，并让关键团队成员参与收集不同的观点。
专家提示
在线面试时，很难了解一个人是否适合某项工作。 BeInCrypto的人力资源总监 Arina Koganelok 建议利用个人直觉：
“当你进行远程面试时，很难评估候选人。没有办法“感觉”一个人。我相信专业直觉，在现场采访中这种直觉会发挥得更快。”
提示 3：评估远程工作技能和适应性
公司应考虑在筛选过程中评估候选人的远程工作技能和适应能力。寻找有上进心、有组织性、能够有效管理时间的人。
检查推荐人和背景同样重要，因为它有助于验证候选人的资格和业绩记录。例如，联系以前的雇主和同事可以提供有关候选人的职业道德、团队合作和整体表现的宝贵见解。您可以询问有关候选人远程工作能力的具体问题，例如他们的沟通技巧、按时完成任务的能力以及可靠性。
秘诀 4：成功入职
投资全面的入职流程，帮助远程员工取得成功。提供必要的培训、远程工具的访问权限以及远程工作实践的明确指南，可确保他们顺利过渡到角色。
在入职过程中打下坚实的基础不仅可以帮助远程员工快速提高工作效率，还可以培养对组织的归属感和承诺感。指派导师或伙伴还可以帮助新员工适应公司并适应远程工作环境。
管理远程员工绩效
有效管理远程员工绩效是一个持续的过程。 BeInCrypto人力资源团队负责人 Julia Motorina 表示，通过雇用具有特定技能的候选人，远程管理变得更加容易：
“对我来说，就是能够找到我可以信任、独立、自我驱动的人。所以，谈到团队，如果我设定目标并为他们提供必要的资源——他们在没有我微观管理的情况下表现良好，那么更多的是指导。”
Julia Motorina， BeInCrypto人力资源团队负责人
然而，评估绩效仍然同样重要。以下是有关如何有效管理远程员工绩效的一些技巧。
提示 1：设定明确的绩效指标和目标
设定明确的绩效指标和目标是远程绩效管理的基础。这可以在个人层面和集体层面上进行。这些指标应该是具体的、可衡量的，并且与公司的目标保持一致。在BeInCrypto，人力资源团队使用 KPI（关键绩效指标）。
“我的每个员工都有一个按季度细分的年度计划和下一个季度的详细计划，以及设定了优先事项的月份计划。为了制定这样的计划，我们作为一个团队聚集四到五次——我们提出想法，按人员、月份划分，然后将我们的计划与公司的目标和其他部门进行比较。”
Arina Koganelok， BeInCrypto人力资源总监
Arina 还补充说，为员工提供公司和每个部门的目标和目标的概述有助于个人更好地了解自己作为更广泛范围的一部分的角色。
秘诀2：定期沟通并提供反馈
如果您在管理远程团队时只应选择一个目标，那么它应该是沟通。在远程工作环境中，定期沟通和反馈至关重要。雇主应经常进行检查，以讨论进展情况、提供指导并解决远程员工的担忧或挑战。 Arina 分享了她与团队的合作情况：
“每周一，我们都会聚在一起讨论过去一周的进展、下一周的计划以及一路上出现的问题。这种形式，最重要的是它的规律性，帮助我跟上工作量和公司的节奏。”
Arina Koganelok， BeInCrypto人力资源总监
技巧 3：利用远程工作工具
利用远程工作工具对于监控和提高绩效至关重要。利用项目管理软件、通信平台和时间跟踪工具来促进协作和提高生产力。在BeInCrypto，人力资源团队使用作为一体化工具的人力资源系统：
“每个员工都有自己的个人资料，同事可以在那里找到他们需要的所有信息——联系人、要问的问题、职位、教育ETC。例如，经理可以访问更多数据。他们可以查看文档、员工的职业历史和薪资变化，可以设置任务并查看其执行动态。同一系统帮助我们设置 KPI、跟踪效率并记录与员工的每次 1:1 协议。”
Arina Koganelok， BeInCrypto人力资源总监
提示 4：及时解决性能问题
性能问题一经发现就需要立即解决。如果问题得不到解决，问题可能会升级，影响生产力和团队士气。管理人员应监控绩效指标，并警惕识别绩效不佳的早期迹象。
主动发现问题并在需要时提供支持，帮助员工克服障碍。此外，认可和奖励成功，无论是通过激励、晋升还是认可，都能激励远程员工在自己的岗位上表现出色。
优雅地终止远程员工
实施上述所有技巧仍然不能保证成功或员工生产力。即使在调整和实施之后，一些员工仍然可能面临绩效问题。然后，可能会决定让他们离开。
终止员工合同是一项重大决定，应仔细考虑。公司应考虑各种因素并遵循结构化流程来确定何时适当终止员工合同。
提示 1：记录性能问题
记录绩效问题记录了员工的缺点，并证明解雇决定是基于合法理由。该文件不仅有助于证明终止的合理性，还可以作为终止会议期间讨论的参考，并澄清在重大会议期间可能出现的任何疑问。如果没有适当的文件，终止决定可能会受到质疑，从而给公司带来法律和声誉风险。
文档不必很复杂——最好是全面、客观和一致。包括绩效或行为问题的具体示例、日期以及为解决问题而采取的任何行动。
提示 2：遵循法律和道德准则
终止员工合同必须符合法律和道德标准。熟悉当地、州和联邦就业法以及任何适用的行业特定法规。确保您的终止流程符合这些法律要求，包括提供通知、支付最终工资以及提供法律或合同规定的福利。
此外，遵循道德准则，在整个过程中尊重员工并保持尊严。避免歧视性做法，保守机密，不要发表贬低员工的言论。
提示 3：计划一次尊重的终止会议
对于某些员工来说，被解雇可能会很困难，因此举行尊重的解雇会议有助于维护员工的尊严并维护职业声誉。
选择一个私密且安静的会议地点以确保隐私。以同理心和理解开始对话，承认讨论的困难性。准备好通过记录在案的绩效或行为问题来证明解雇的合理性，同时倾听员工的观点并解决他们的问题或疑虑。
向员工提供支持、指导和相关信息，确保他们以尊重和公平的态度退出会议，即使他们不同意决定。
提示 4：物流和保密
终止的后勤工作涉及实际考虑，例如收集公司财产、禁用对公司系统的访问以及安排返还任何公司资产。应及时处理这些任务，以尽量减少对工作场所的干扰。在整个终止过程中（会议之前和之后）保持机密性。限制那些需要了解终止信息的人获取有关终止的信息，并向所有相关方强调自由裁量权的重要性。
提示 5：转移工作职责
工作职责的过渡对于确保终止不会对正在进行的项目或团队动力产生不利影响至关重要。确定谁将承担离职员工的任务和责任，无论是通过重新分配给现有员工还是通过雇用替代者。将这些变更透明地传达给所有相关团队成员。
为承担额外责任的人员提供必要的培训或指导，以确保顺利过渡。在离职员工缺席的情况下保持生产力和连续性对于团队和组织的整体成功至关重要。
员工成功的基石：筛选和解雇
人力资源对于筛选和终止至关重要。虽然筛选可以为组织选择合适的人选并最大程度地减少未来的并发症，但解雇是一个绝不能掉以轻心的决定，必须始终基于合理的理由。
远程工作需要独特的技能。仔细筛选候选人可确保奠定坚实的基础并减少困难终止的需要。虽然终止有时可能是必要的，但尊重地处理它们可以增强远程团队的力量。最终，远程工作时代的成功取决于建立和培养一个和谐的团队，每个成员都为组织的成长和繁荣做出贡献。
经常问的问题
什么是远程员工筛查？
远程员工筛选是评估和选择组织内远程职位候选人的过程。它涉及评估候选人的资格、技能和远程工作的适合性。远程员工筛选的关键方面包括定义明确的工作角色、进行虚拟面试、评估远程工作技能和适应性、检查推荐人和背景以及提供全面的入职流程。
如何评估远程员工的工作效率？
评估远程员工的生产力需要结合使用方法和工具。首先设定明确的绩效目标来衡量产出和成果。保持定期沟通和反馈渠道畅通，以跟踪进度并及时解决问题。此外，使用远程工作工具和时间跟踪软件来深入了解工作模式。请记住，关注结果和实现目标，而不是仅仅计算工作时间。
如何应对远程裁员？
处理远程裁员时应保持敏感并采用明确的流程。记录原因、确保合法合规、举行尊重的终止会议、提供支持并进行透明沟通。顺利过渡工作并保守机密。
解雇远程员工时有哪些法律考虑因素？
解雇远程员工涉及法律考虑因素，这些考虑因素可能因司法管辖区和雇佣合同而异。常见的法律考虑因素包括根据当地法律的要求提供适当的通知或遣散费、确保遵守任何相关的雇佣合同以及避免歧视性做法。此外，雇主应保存绩效问题的文件并遵循正当程序以降低法律风险。
是否可以以良好的条件解雇远程员工？
您可以通过采取一些措施来积极结束远程工作者的就业。首先，保留任何性能问题的记录，并有明确的理由消除它们。当你与他们谈论此事时，要理解、尊重和开放。为他们的下一步行动提供帮助和建议。如果你友善且专业，可以帮助很好地结束工作关系，避免出现问题，并保持公司形象完好。
