有一aximtrade用户遇到出金被扣盈利后，咨询客服，结果因为IP变动，被aximtrade 技术判定交易违规，导致盈利被扣，这其中究竟遇到了什么问题呢？
本人谢华蓥，交易账户 2133103575 ，11月23号在aximtrade 平台， 网址开户入金1000美金 ，全程手动下单交易，账户盈利1213美金。于11月29号申请出金盈利，被平台告知违规交易，用2个IP登入，盈利强制扣除，账户禁止交易，后台删除。
活动规则要仔细阅读此前外汇密探在相关文章有介绍过，每家平台在推广的时候，会推出一些赠金活动，而这些活动，都有相关的活动规则。如果追求赠金过于着急，忽略了活动规则，有时便会产生纠纷。在aximtrade投诉中，官方回复的内容如下：尊敬的客户
这个案例已经解释过了，并与相关的客户沟通过了。
我们想重申，根据我们的奖金条款和条例，共享访问或设备是禁止的。我们的系统检测到，他一直在使用与其他客户相同的设备，而这些客户也要求奖金。请注意，正如我们的奖金条款和条件所述，如果客户从同一设备或IP地址访问其他客户的LifeTime存款奖金账户或简单的其他交易账户，AximTrade有权撤销LifeTime存款奖金，并取消所有交易或部分交易的结果，产生的返利。
因此，在对这一违规行为进行彻底调查后，我们已经对这些禁止的行为采取了措施。我们已经根据我们的条款和条件很好地行使了我们的权利，我们已经取消了他的交易和利润，并允许他提取他的初始存款。他已经这样做了。
请注意，这是本案的最终决定和不可撤销的。
此致
风险管理团队
由于活动规则这一限制条款在先，IP的变动会触发平台风控判断，取消活动中的赠金，结果引发了客户与平台之间的纠纷。这则投诉对于投资者与平台都是一个很好的案例，投资者在参与活动的时候，需要详细了解活动规则，不要在不知情或者被引导的情况下，盲目参与，最后有可能失去利润白忙活一场。而平台在制定活动时，需要是否可以把限制条款，用更醒目的方式提醒参与者，如“加粗、加黑”标明，以减少产生误会的概率。并且，在投资者反馈相关问题时，客服的工作除了直接回复“IP异地登陆”等结果外，可以直接把“活动规则”也一并反馈给投资者，以减少沟通的成本，提高服务效率和质量。
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