# 要说有哪些问题是外汇投资的重点难题，开户绝对是首位，若开户做的不好，轻则影响个人利益，重则增加交易风险。
开户是一个重要的过程，大家都是在开户前会选好一个合适的外汇平台，然后再进行开户的。既然选择了在这家平台开户，大部分也觉得自己已经挑选出正规优质的平台，然而有那么一些意外……
近期，斑马投诉用户反馈：exness平台用下三滥的做法，未经本人的同意，盗用别人邮箱开户！
# 据用户的描述：
EXNESS平台这么缺客户吗？我邮箱在不知情的情况被开户了。这种盗用个人合法信息的平台是怎么做了这么久的？
希望借助海投平台追讨说法，一，告知本人被开户上级归属，本人依法追求他盗用个人信息法律责任。二，注销我被开户的邮箱删除账户。三，官网发布公告道歉。
目前我群里有几十人被开户，2021年12月28日已经联系客服提出了合理诉求封禁上级代理账户，但是发完邮件后，群里还有群友反馈还是有新注册的。
如果一个平台用这种下三滥的手段开发客户真的是挺可悲的。别人不知道的情况下就被开户了。
小编在收到投诉后，第一时间反馈至exness平台，目前暂未收到回复。会持续跟进后续状态。
前几天Exness才公布了三月交易量超过了9300亿美元，面对这么大的交易量，平台肯定是赚到盆满钵满的。
但是目前却是用心赚钱，维护、态度什么的都抛到脑后了。在斑马投诉上的高达83条投诉，条条控诉该家平台服务器老化严重，动不动卡盘滑点，同时还恶意平仓客户，现如今还未经本人的同意，竟然能盗用别人邮箱开户。
据斑马投诉了解，EXNESS 平台信用评级为B级，安全评分70分，受英国金融行为监管局 (FCA)以及塞浦路斯证券和交易委员会 (CySEC)等多个国家的监管。
然而作为一家信用评级较高的平台，EXNESS的上述行为只能降低投资者对平台的信任度，印象也会大打折扣。久而久之，无法留住投资者也在情理之中。斑马投诉在此呼吁，EXNESS平台方应尽快解决投资者的问题，给用户一个合理解释。
所以，平台的服务也是很重要的。在有问题反馈至平台时，服务一直跟不上，永远得不到回馈的情况下，这就让投资者会丧失信心。
