阿里旗下子公司推出基于通义千问的全链路 AI 企服助手

据《科创板日报》7 月 12 日报道，阿里旗下子公司瓴羊发布了新产品“瓴羊 One”，将是业界首个测试接入大模型的全链路智能企服产品。据了解，通过接入通义千问大模型，瓴羊 One 可作为 AI 客服体验专家、智能销量预测师、营销投放顾问等角色；可以根据 AI 分析预测，智能提醒企业进行补货、客情处理、商机跟进等操作；也可回答企业对于经营建议的问询。