许多品牌已经开始探索 NFT 的创意用例，以及如何利用这些数字代币，而不仅仅是获得快速投资机会。公司现在将 NFT 视为一种通过将奖励与长期所有权挂钩来在品牌、创作者和消费者之间建立更牢固关系的方式。
例如， GQ 在 2 月份发布了与 NFT 相关的杂志订阅，而体育媒体《体育画报》则在 5 月份发布了 NFT 票务计划。与此同时， 星巴克于 10 月份推出了测试版的“Odyssey Web3 忠诚度计划” ，奖励其最忠诚的咖啡饮用者的数字参与。
这些受欢迎的主流品牌的首要任务是吸引寻求更丰富品牌体验的新客户，同时又不影响诚信或创建复杂的入职程序。对于一些思想领袖来说，忠诚度计划、会员资格和票务机会是 NFT 最明确的用例，并为吸引最新用户进入 Web3 提供了一条前进的道路。
通过 NFT 增强忠诚度经济
忠诚度计划或基于积分的系统（例如达美航空的“飞凡里程常客计划”或化妆品零售商丝芙兰的 Beauty Insider计划）会奖励购买品牌商品和服务的顾客。根据LendingTree 2022 年 7 月的一项调查，至少十分之八的美国人是至少一个忠诚度计划的会员。 LendingTree首席信贷分析师马特·舒尔茨(Matt Schulz)在报告中表示，消费者经常寻求忠诚度计划以获得更好的折扣、更短的获得免费商品和独家优惠的途径。
NFT 因其围绕品牌创建社区的能力而在这些系统中找到了一席之地，如Bored Ape Yacht Club ( BAYC )、 Moonbirds或Goblintown等蓝筹系列中所见。他们还通过将数字身份和所有权引入桌面——区块链技术支持的忠诚度计划的新组成部分，帮助重塑 Web2 忠诚度计划的激励驱动、交易性质。
Web3 基础设施公司Co:Create的首席执行官兼联合创始人 Tara Fung 告诉 CoinDesk，NFT 忠诚度让用户有机会与他们喜爱的品牌建立更紧密的联系。另一方面，品牌可以更有效地与受众建立联系和互动。
“由于忠诚度是一个众所周知的概念，具体意味着保留营销，因此通过将 Web3 集成为技术堆栈的一部分，它可以实现更多的功能，”Fung 说。 “Web3 作为技术堆栈的一部分带来的价值在于，它提高了某人的忠诚度。”
Fung 指出，在构建新的区块链忠诚度计划时，需要在向已经热衷于 Web3 的人们（通常称为 Web3 原生者）提供服务与拒绝潜在新用户之间取得谨慎的平衡。
“这仍然是一个平衡。这仍然是一个权衡，”冯说。 “但我们正在努力满足这两个需求，即帮助任何人首先接触和体验 Web3，并确保 Web3 原生用户感觉这些实际上是我的资产，无论我走到哪里，我都可以随身携带它们。”
对于寻求将 Web3 忠诚度优势添加到现有商品和服务中的公司来说，入职往往是一个痛点。它处于Blackbird的最前沿，Blackbird 是一家餐厅忠诚度计划创建者，为餐厅的常客提供福利。
Blackbird 创始人兼首席执行官、预订平台 Resy 前联合创始人兼首席执行官 Ben Leventhal 告诉 CoinDesk，他认为 NFT 是吸引和奖励餐厅顾客品牌忠诚度的最有效机制。
Blackbird 的 NFT 忠诚度计划很简单：当食客在 Blackbird 支持的餐厅用餐时，他们会立即收到一个 NFT，该 NFT 被铸造到一个独特的后端钱包中，标记他们的“就餐证明”。每次他们回到那家餐厅时，NFT 就会变成一种具有更多稀有特征的新代币。
“一般来说，我们会考虑忠诚度和连通性，同时也会让餐厅感觉神奇和令人兴奋，以建立长期参与以及餐厅和客人之间的关系，”Leventhal 说。
在打造 Blackbird 的过程中，Leventhal 的目标是将区块链技术和术语从用户体验中“抽象出来”，以便将参与度置于其品牌塑造的最前沿。
“99% 的餐厅顾客与 Blackbird 合作不是因为他们想与 Web3 公司合作，他们与 Blackboard 合作是因为他们想与餐厅合作，”Leventhal 说。
不可替代的门票
如果说流行歌星泰勒·斯威夫特 Eras 巡演门票销售惨败有什么成就的话，那就是它暴露了整个主流票务行业的巨大缺陷。从有问题的平台到重复门票，再到过高的转售价格，Swifties 和其他粉丝在获取门票时经常面临重大障碍。
NFT 票务为当前困扰活动行业的一些问题提供了解决方案。
Ticketmaster 音乐执行副总裁 David Marcus 解释说，艺术家可以使用代币门控票务来更好地控制他们的门票如何到达粉丝手中。例如，金属乐队 Avenged Sevenfold 通过 Ticketmaster 为其Deathbats Club NFT 系列的持有者提供现场演出的独家门票。
“任何铸造自己的 NFT 的艺术家都可以探索代币门控销售，这可以用来帮助代币持有者与高级座位、演出前体验相匹配，或者简单地优先获得即将到来的巡演的所有门票，”他告诉我们CoinDesk 补充道，NFT 被用作“纪念和重温现场经历的纪念品”的趋势也在不断增长。
Marcus 表示，为了让 NFT 票务得以发展和壮大，该功能“需要 Web3 中活跃的社区，而这些社区的采用规模仍在不断增长”。
Avenged Sevenfold 的主唱马特·桑德斯（M. Shadows）告诉 CoinDesk，虽然 NFT 并不是所有类型的活动都必需的，但它们确实为粉丝提供了更多选择，缓解了门票买卖的一些痛点。
“我们真正需要的是给粉丝一个选择：他们应该能够轻松转让或出售门票”他告诉 CoinDesk。 “他们不应该需要实体票，因为实体票很容易丢失。而且他们不应该支付高昂的费用——其中通常包括运费和手续费。”
NFT 门禁体验公司Tokenproof的首席执行官阿方索·奥尔维拉 (Alfonso Olvera) 解释说，NFT 门票可以为持有者提供好处，例如所有权的链上验证、出席奖励、二次转售的艺术家版税，甚至是活动赞助商的好处。
虽然 Web3 票务仍处于早期发展阶段，但 Olvera 对行业的未来充满信心，尽管他认为有必要从较小规模的活动开始，以便在技术成为主流之前吸引注意力。
Olvera 说：“他们没有这项巨大的技术。因此，我们希望在这些领域首先展示适当的 NFT 票务的好处，然后将其带入更广阔的市场。”
虽然从小处着手的策略可能是有意义的，但著名的参与者已经开始涉足 Web3 票务领域。 5 月，体育杂志《体育画报》推出了SI Box Office ，这是一个自助活动管理和区块链票务平台， 可帮助活动创建和销售 NFT 门票。与区块链软件公司 ConsenSys 合作，门票全部在以太坊侧链Polygon上铸造。
SI Ticket 首席执行官 David Lane 告诉 CoinDesk：“我们知道的一件事是现场活动对粉丝来说有多重要。” “我们没有构建传统的条形码基础设施，而是考虑了 NFT 票务——我们不仅相信它是现场活动的未来，而且因为我们不支持传统基础设施，所以我们有机会构建 100% 链上。 ”
对于 Lane 来说，NFT 票务可以作为粉丝探索区块链技术并更加适应 Web3 活动的门户。
“对于消费者来说，当他们明天遇到它时，这是一个机会，可以看到链上的东西并体验代币门控的机会、加密货币或 Web3 社区真正想说的任何东西，”莱恩说。 “这是第一个切入点，也是第一个 NFT 体验，可以勾选这个框。”
此外，SI Box Office 旨在让传统娱乐或媒体品牌更轻松地进入 Web3，并带动观众一起参与其中。
“我们正在等待一个全球性的标志性品牌进入 Web3 社区并创造出每个人都可以真正使用的东西，”Lane 说。 “我们在帮助合作伙伴、战略供应商、社区活动、艺术家和团队时会考虑这一点。如果我们能找到合作伙伴，我们就可以帮助创建 Web3 社区的入职流程，并展示链上体验实际上可以带来的所有令人惊奇的事情。”
Web3 会员资格和社区参与
除了忠诚度计划之外，一些品牌还使用 NFT 作为会员资格来进入整个生态系统。这些生态系统不仅为用户提供独特的体验或福利，还为社区的蓬勃发展创造了途径。
Web3 会员平台Passage Protocol联合创始人 Meral Arik 告诉 CoinDesk，Web3 会员资格在不同品牌和平台的结构和执行方面有所不同——无论是授予持有者进入去中心化自治组织 ( DAO ) 还是现实世界社交俱乐部的权限。智能合约有助于为这些会员提供动力，充当“数字契约”来表明一个人对生态系统的隶属关系。
“当消费者拥有会员 NFT 时，他们会感觉自己拥有 NFT 所代表的品牌、社区或生态系统的一部分，”Arik 说。 “因此，消费者在情感和/或经济上更有动力为该生态系统带来价值——无论这意味着购买更多产品、在社交媒体上互动，还是向朋友传播福音。”
阿里克表示，代币化会员资格还可以奖励长期参与生态系统的会员。她指出，Passage Protocol 构建了动态 NFT ，这些代币随着持有者与品牌的互动而随着时间的推移而发展。
更重要的是，她表示会员制 NFT 可以用来增强现有的忠诚度基础设施，而不会用技术语言吓跑主流用户。
“如果执行得当，会员制 NFT 可以成为现代会员计划的强大工具或组成部分，并且它不需要成为该计划的营销焦点，”她说。
Web3 美容公司KIKI World围绕新兴的化妆爱好者社区建立了一个品牌，这些化妆爱好者更希望与自己喜爱的产品背后的制造商建立联系，并在此过程中帮助制造这些产品。
KIKI 世界会员通行证使用Co:Create 构建的技术堆栈，是一种 NFT，允许持有者访问 DAO，在那里他们可以提出产品创意、对即将发布的版本进行投票以及参加独家活动和体验。
KIKI World 联合创始人兼首席营销官 Brendon Garner 告诉 CoinDesk，会员计划可以利用区块链技术将用户体验游戏化，创造更愉快的互动。
“传统的忠诚度和会员空间的运作方式类似于，‘你比广大公众提前一天收到电子邮件折扣代码’或‘你在丝芙兰有一些可以使用的积分’，但这真的是一种吸引人的体验吗？”加纳说。 “我们开始使用熟悉的语言，通过奖励任何注册成为 KIKI World 会员的人，真正产生切实的影响。”
虽然 NFT 有助于为 KIKI WORLD 会员提供动力，但其战略中的 DAO 部分有助于培育更具互动性的社区结构 – 镜像 IRL 会员计划，但具有区块链技术的额外优势和安全性。
加纳说：“从概念层面和哲学层面来看，我认为能够奖励那些做出最大贡献的人并为他们提供对他们所热衷的领域产生实际影响的能力非常重要。”
通过 Web3 将品牌带给粉丝
展望未来，NFT 忠诚度计划、会员奖励或代币门控票务等工具为品牌和消费者轻松融入 Web3 提供了强大的框架。使用 NFT，品牌可以围绕其产品建立社区，并联系和奖励最忠实的粉丝的长期参与。
品牌可以秘密地利用这些工具，而不会关闭新用户，而是专注于寻找适合该技术的工具，而不是追随短期趋势。 NFT 不需要作为品牌活动或 Web3 战略的焦点进行营销，而是可以用作增强现有计划的工具，以有意义且可持续的方式邀请主流用户加入。
罗西·佩珀编辑。
