星巴克Web3计画9月推出！围绕咖啡及忠诚度，打造数位社群提高用户参与-炒币网

星巴克Web3计画9月推出！围绕咖啡及忠诚度，打造数位社群提高用户参与

dfgsfdg • 2022年8月30日 04:26 • 币圈新闻

连锁咖啡巨头星巴克将于下个月 13 日举办投资者日活动，预计会于该日公布其 Web3 忠诚度计画，包含一系列咖啡主题的 NFT。目标建立数位社群，以提高用户参与并增加业务来源。

星巴克 Web3 计画

星巴克于今年五月时宣布了其打造数位社群的想法，计画创建一系列的品牌 NFT 收藏品作为社群成员的资格证明，成员们将可获得独家的福利及体验。

当时星巴克没有透露 NFT 的外观及功能，不过其认为 NFT 将有助于创建忠诚度模型、建立社群、客户参与，并增加业务的来源。同时创建一种新型态的数位生态系统来进一步提升星巴克当前的数位产品功能。

根据外媒 TechCrunch 的报导，星巴克创办人 Howard Schultz 在本周与投资人的电话会议上提到了其 Web3 计画，其余当时表示：

「我们一直在开发一项非常令人兴奋的新数位计划，将以创新的方式围绕咖啡以及最重要的忠诚度，并以我们业内领先的数位平台为基础。计画内容将在投资者日公布。」

Howard Schultz 也表示计画将建立于当前的星巴克奖励参与模式，也就是透过消费赚取星星以换取免费商品，以扩大社群并提供更多元的奖励。

「这将创造一套全新的数位网路效应，为我们的核心零售店面吸引新用户，同时为现有用户带来更多价值。」Howard Schultz 说道。

另外，Howard Schultz 也提到了年轻消费族群的重要性，Z 世代 (1997-2012) 除了能带动星巴克冷饮及冰摇咖啡的需求，基于 web3 的忠诚度计划也可以作为吸引年轻消费者接触品牌的另一种方式。

「对我来说，这个群体是相当强大，我们正建立与他们的依附率及忠诚度。」Howard Schultz 表示。

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